Často kladené otázky

Technologie

  • Co je to Stop Thorn?

    Jde o technologii ochrany pláště proti průrazu v podobě proužku gumy pod běhounem pláště po celém jeho obvodu. Stop Thorn nabízí tři různé úrovně ochrany - Smart 1 mm, Advanced 3 mm a nejodolnější Ultimate - 5 mm.

    Více informací najdete zde 

  • Mohu vaše pláště použít na elektrokolo?

    Ano, všechny naše pláště a duše je možné použít i pro elektrokola. Doporučujeme však používat pláště s přidanou technologií, jako je Stop Thorn (městská a trekingová kola), Trail Ace nebo Race Hero (MTB), které jsou označeny jako e-bike ready.

  • Mohu pláště používat jako bezdušové?

    Ano! Pláště s konstrukcí Trail Ace a Race Hero jsou připraveny pro použití s bezdušovým systémem. To však neznamená, že je nelze použít s běžnou duší.

Objednávky

  • Kdy dostanu svou objednávku?

    Všechny objednávky jsou odesílány přímo z našeho výrobního závodu v Náchodě. Vaši objednávku budeme zpracovávat nejpozději následující pracovní den. 

  • Jak mám vybrat správnou velikost?

    Vždy doporučujeme vyměnit pláště vašeho kola za pláště stejného rozměru. Šířka a průměr pláště jsou specifikovány v milimetrech podle systému ETRTO, ale jako alternativu lze použít i měření v palcích.

    Více o rozměrech 

  • Vrácení a reklamace

    Více informací o vracení a reklamaci naleznete na níže uvedeném odkazu.

    Více o vrácení a reklamaci 

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Ozvěte se nám na eshop@rubena-tyres.com a my Vám rádi poradíme.